1) 问题:消费机重新开关机总是在菜单消费模式下
解答:可在消费机参数设置里面菜单消费金额改成“0”然后提交服务器。
(2) 问题:服务器和电脑通讯不上
解答:在软件系统设置里面串口是否设置正确,服务器和电脑的连线是否正常
(3) 问题:消费机上按“统计”键和电脑上统计的消费结果不一致
解答:1.消费机的时间是否和电脑的时间同步,如果不一致,统计出来的数据是不一致的。
2.确保统计的时间段一致
3.是否在要统计的时间段内有“因错退还”
4.由于数据库损坏等原因丢失了数据.
5.服务器里面有某一张卡,但是在电脑上却查不到
(4) 问题:流水数据无法查到
解答:1.在服务器下载数据的时候,在消费机上进行消费
2.服务器时间的变动。导致下载下来的流水数据的时间也变动。在软件里面统计不到
(5) 问题:用户ID卡上的实际余额和电脑里面显示余额对不上
解答:1.服务器里面的流水数据是否下载到电脑上
2.在没有把服务器流水全部下载下来的同时,重新下发现有帐户。
(6) 问题:消费机刷卡反应速度太慢
解答:1.通常情况下在软件里面设置最大机号比实际消费机机号大1
2.网络通讯是否正常
(7) 问题:服务器上已经开过户的卡还是出现E—0
解答: 在软件上打开“帐户管理”查找到这个人点击“修改”按钮,然后按“F2”出现“重新提交”,点击即可
三、 运行前台错误代码说明:
E--0 未开户
E--1 密码不正确
E--2 金额不足本次消费
E--3 挂失卡
E--4 注销卡
E--5 超过每日累计最大消费额
E--6 无权在此机消费
E--7 超过允许消费次数
E--8 余额不足本次消费